Politica de confidențialitate

Verificat: 28 septembrie 2026

Operator și domeniu de aplicare

Travel Haven EOOD, EIK 207660897, răspunde de site și cererile primite. Pentru confidențialitate: tomov.d@yahoo.com · +359 893 520 135. Informațiile legale indică operatorul verificat și adresa încă de confirmat. Nu se afirmă numirea unui DPO.

Politica acoperă navigarea, contactarea gazdelor și informațiile legate de sejur. Booking.com are propria politică. Travel Haven rămâne responsabil pentru folosirea proprie a datelor primite prin platformă.

Datele utilizate și scopurile

• Furnizarea și securitatea site-ului: conexiunile transmit inevitabil adresa IP și date tehnice infrastructurii. Cloudflare este vizibil în lanțul de livrare. Operarea și protejarea se bazează pe interesul legitim pentru un serviciu sigur și fiabil, cu respectarea necesității și a echilibrului cu drepturile vizitatorilor.
• Cereri și oferte: contactele, datele, apartamentul, numărul de oaspeți și mesajul trimis sunt folosite pentru răspuns și pregătirea sejurului: măsuri precontractuale solicitate sau executarea contractului. Corespondența generală se bazează pe interesul legitim de a răspunde. Cererile speciale sunt opționale. Nu trimiteți date de sănătate, card sau copii de acte într-o cerere obișnuită.
• Administrarea rezervării și sejurului: datele convenite, perioada, comunicările și starea plății servesc executării contractului. Site-ul nu are plată directă cu cardul sau bază de date a oaspeților. Metoda convenită poate genera înregistrări de plată; nu trimiteți numere de card sau CVV prin e-mail.
• Înregistrarea oaspeților și contabilitate: când Travel Haven este hotelierul responsabil legal, datele prevăzute de legea bulgară sunt înregistrate și raportate prin ESTI. Câmpurile de identificare și documentele contabile obligatorii sunt prelucrate pentru obligații legale, nu printr-o căsuță obligatorie de consimțământ.
• Reclamații și pretenții juridice: evidențele și corespondența relevante pot fi necesare pentru reclamații, obligații legale ori constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor. Interesul legitim trebuie limitat la probele relevante.

Site-ul nu oferă newsletter, abonament de marketing, încărcare de acte sau integrare socială. Codul nu ia decizii automate cu efect juridic ori similar semnificativ. Marketingul sau profilarea offline necesită evaluare și informare separată înainte de începere.

Memorarea limbii este opțională și se bazează pe consimțământul dvs. Dacă bifați căsuța înainte de a alege limba, acest browser păstrează doar limba, momentul consimțământului, versiunea informării și expirarea, cel mult 180 de zile. Aceasta facilitează revenirea în timpul planificării sejurului. Datele nu sunt trimise unui serviciu de analiză. Fără această alegere, limba funcționează prin adresa paginii. Folosiți Setări cookie pentru retragere și ștergerea preferinței.

Informații necesare

Puteți naviga fără cerere. Contactele și detaliile sejurului sunt necesare pentru ofertă; fără ele este posibil să nu putem răspunde sau organiza cazarea. Datele de înregistrare sunt obligatorii legal când se aplică; lipsa lor poate împiedica check-in-ul legal. Cererile opționale pot lipsi. Datele copiilor se limitează la sejur, tarif și înregistrarea legală. Rezervarea trebuie făcută de un adult.

Identificare și check-in autonom

Furnizați numai datele de identificare cerute legal. E-mailul obișnuit și site-ul nu sunt canale de încărcare a actelor. Nu trimiteți copii pentru comoditate. Dacă transmiterea este necesară, gazda trebuie să explice temeiul, câmpurile minime, canalul securizat, accesul restrâns și ștergerea. Aici nu există o asemenea funcție.

Destinatari și furnizori

• Cloudflare: livrare, securitate și procesarea cererilor tehnice. Serviciul exact, entitatea contractuală, jurnalele și condițiile necesită confirmare. Auditul din 28 septembrie a detectat și Cloudflare Web Analytics și antete Network Error Logging; vedeți Cookie-uri.
• E-mail și telefon: mesajele către adresa Yahoo și apelurile trec prin serviciile de comunicații. Tipul contului Yahoo, entitatea, rolul, locațiile și setările de retenție nu sunt confirmate. Furnizorii expeditorului și destinatarului pot procesa mesajul.
• Booking.com: platformă externă, nu doar persoana noastră împuternicită. Deschiderea anunțului sau trimiterea căutării transmite informații conform propriilor condiții și politici. Înainte de trimitere, datele și numărul adulților rămân în pagină. Utilizarea noastră a rezervărilor primite este acoperită aici.
• Autorități și profesioniști: datele turistice, fiscale și contabile obligatorii merg la autoritățile competente când este necesar. Contabilul, furnizorul de mentenanță și alte persoane cu acces trebuie identificate și încadrate corect ca operatori sau împuterniciți înainte de acces.

Linkurile oficiale ale evenimentului sunt externe obișnuite, fără conținut încorporat înainte de accesare. Fonturile, siglele și fotografiile sunt locale.

Transferuri internaționale

Cloudflare și furnizorii de comunicații/platforme pot procesa în afara SEE. Locațiile și garanțiile specifice conturilor nu sunt verificate. Nu afirmăm că toți folosesc clauze contractuale standard sau Cadrul UE–SUA. Contactați-ne pentru informații despre un transfer și o copie a garanțiilor aplicabile.

Păstrarea datelor

Site-ul nu stochează cereri sau rezervări într-o bază de date. Copiile din e-mail, găzduire și platformă sunt separate. Cererile fără răspuns sau refuzate ar trebui șterse după închidere și expirarea ofertei, dacă nu există un motiv juridic ori o reclamație concretă. Corespondența rezervărilor se separă de facturile și registrele obligatorii, supuse termenelor bulgare contabile, fiscale și turistice, calculate de la evenimentul legal. Un litigiu activ cere păstrarea documentată a probelor relevante, nu a întregului e-mail la nesfârșit.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, puteți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și vă puteți opune interesului legitim. Consimțământul folosit efectiv poate fi retras fără a afecta prelucrarea legală anterioară. Contactați e-mailul de mai sus. Verificarea identității trebuie proporțională; copia actului nu este automat necesară. Răspuns de regulă în o lună; prelungirea legală se explică în această lună. Obligațiile legale pot limita ștergerea.

Puteți reclama la Comisia bulgară pentru Protecția Datelor Personale sau altă autoritate competentă, inclusiv la reședința obișnuită ori locul de muncă, fără să ne contactați întâi. Modificările nu creează consimțământ retroactiv și nu schimbă o rezervare convenită.