Datenschutzerklärung

Stand: 28. September 2026

Verantwortlicher und Geltungsbereich

Travel Haven EOOD, EIK 207660897, ist für die Website und eingehende Anfragen verantwortlich. Datenschutzkontakt: tomov.d@yahoo.com · +359 893 520 135. Das Impressum nennt den geprüften Unterkunftsbetreiber und die noch zu bestätigende Sitzanschrift. Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten wird nicht behauptet.

Diese Erklärung betrifft Websitebesuche, Gastgeberkontakte und Aufenthaltsdaten. Booking.com hat eigene Plattformhinweise. Travel Haven bleibt für die eigene Nutzung von darüber erhaltenen Gästedaten verantwortlich.

Verwendete Daten und Zwecke

• Bereitstellung und Sicherheit: Verbindungen übermitteln zwangsläufig IP-Adresse und technische Anfragedaten an die Website-Infrastruktur. Cloudflare ist in der Produktionsauslieferung sichtbar. Betrieb und Schutz beruhen auf berechtigten Interessen an einem zuverlässigen, sicheren Dienst, soweit erforderlich und nach Abwägung der Besucherrechte.
• Anfragen und Angebote: Gesendete Kontaktdaten, Termine, Wohnung, Gästezahl und Nachricht dienen der Antwort und Vorbereitung des gewünschten Aufenthalts: vorvertragliche Schritte auf Ihren Wunsch oder Vertragserfüllung. Allgemeine Korrespondenz wird aufgrund des berechtigten Interesses an ihrer Beantwortung bearbeitet. Sonderwünsche sind freiwillig. Senden Sie in normalen Anfragen keine Gesundheitsdaten, Kartendaten oder Ausweiskopien.
• Buchungs- und Aufenthaltsverwaltung: Vereinbarte Gästedaten, Termine, Kommunikation und Zahlungsstatus dienen der Vertragserfüllung. Die Website hat weder direkten Karten-Checkout noch Gästedatenbank. Aus vereinbarten Zahlungen können Belege entstehen; Kartennummern und CVV dürfen nicht per E-Mail gesendet werden.
• Gästemeldung und Buchhaltung: Soweit Travel Haven als Beherberger gesetzlich verantwortlich ist, werden die nach bulgarischem Tourismusrecht vorgeschriebenen Daten erfasst und über ESTI gemeldet. Pflichtangaben zur Identität sowie Rechnungs- und Buchhaltungsdaten beruhen auf gesetzlichen Pflichten, nicht auf einer verpflichtenden Einwilligungsbox.
• Beschwerden und Rechtsansprüche: Relevante Buchungsunterlagen und Korrespondenz können zur Bearbeitung, Pflichterfüllung oder Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Ansprüchen erforderlich sein. Berechtigte Interessen sind auf die einschlägigen Nachweise zu begrenzen.

Die Website bietet keinen Newsletter, kein Marketingabo, keinen Ausweisupload und keine Social-Media-Einbettung. Ihr Code trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Gesondertes Offline-Marketing oder Profiling erfordert vorherige Prüfung und Information.

Das Merken der Sprache ist optional und beruht auf Ihrer Einwilligung. Wenn Sie das Kästchen vor der Sprachwahl aktivieren, speichert dieser Browser nur Sprache, Einwilligungszeitpunkt, Hinweisversion und Ablaufzeit für höchstens 180 Tage. Das erleichtert die Rückkehr während der Reiseplanung. Die Daten gehen an keinen Analysedienst. Ohne diese Wahl funktioniert die Sprache über die Seitenadresse. In den Cookie-Einstellungen können Sie widerrufen und die Präferenz löschen.

Erforderliche Angaben

Sie können ohne Anfrage browsen. Für ein Angebot benötigen wir Kontakt- und Aufenthaltsdaten; sonst können Antwort oder Organisation unmöglich sein. Vorgeschriebene Meldedaten sind gegebenenfalls gesetzlich nötig; ihr Fehlen kann einen rechtmäßigen Check-in verhindern. Freiwillige Wünsche können entfallen. Kinderdaten sind auf Aufenthalt, Tarif und gesetzliche Meldung zu beschränken. Buchen sollte ein Erwachsener.

Identifikation und Self-Check-in

Geben Sie nur gesetzlich erforderliche Meldedaten an. Normale E-Mail-Anfragen und diese Website sind kein Uploadkanal für Ausweise. Senden Sie Kopien nicht aus Bequemlichkeit. Ist eine Übermittlung wirklich nötig, muss der Gastgeber rechtlichen Bedarf, Mindestfelder, sicheren Kanal, beschränkten Zugriff und Löschung vorab erklären. Eine solche Uploadfunktion gibt es hier nicht.

Empfänger und Dienstleister

• Cloudflare: Websitebereitstellung, Sicherheit und technische Anfragen. Dienst, Vertragspartner, Logkonfiguration und Bedingungen müssen bestätigt werden. Am 28. September wurden auch ein Cloudflare-Web-Analytics-Beacon und Network-Error-Logging-Header festgestellt; siehe Cookies.
• E-Mail und Telefon: Nachrichten an die veröffentlichte Yahoo-Adresse und Anrufe laufen über Kommunikationsdienste. Yahoo-Kontotyp, Vertragspartei, Rolle, Standorte und Speicherfristen sind unbestätigt. Anbieter von Absender und Empfänger können die Nachricht verarbeiten.
• Booking.com: Externe Buchungsplattform, nicht bloß unser Auftragsverarbeiter. Öffnen des Angebots oder Absenden der Datumssuche übermittelt Daten unter deren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Vor dem Absenden bleiben Daten und Erwachsenenzahl auf der Seite. Unsere Nutzung der Plattformbuchungsdaten ist hier erfasst.
• Behörden und professionelle Empfänger: Gesetzlich vorgeschriebene Tourismus-, Steuer- und Buchhaltungsdaten gehen erforderlichenfalls an zuständige Stellen. Buchhalter, Wartungsanbieter und andere Zugriffsberechtigte müssen vorab identifiziert und als Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter eingeordnet werden.

Offizielle Veranstaltungslinks sind normale externe Links. Vor dem Aufruf laden sie keine Einbettungen. Schriften, Logos und Fotos werden lokal bereitgestellt.

Internationale Übermittlungen

Cloudflare sowie Kommunikations- und Plattformanbieter können außerhalb des EWR verarbeiten. Kontospezifische Standorte und Garantien sind ungeprüft. Wir behaupten nicht, alle Anbieter seien durch Standardvertragsklauseln oder den EU-US-Datenschutzrahmen abgedeckt. Kontaktieren Sie uns zu konkreten Übermittlungen und Kopien geltender Garantien.

Speicherung

Die Website speichert Anfragen und Buchungen nicht in einer Datenbank; Postfach-, Host- und Plattformkopien sind getrennt. Erfolglose Anfragen sollten nach Abschluss und Angebotsablauf gelöscht werden, sofern kein konkreter Beschwerde- oder Rechtsbedarf Teile rechtfertigt. Bestätigte Buchungskorrespondenz wird von gesetzlichen Rechnungs- und Meldedaten getrennt. Für letztere gelten bulgarische Buchhaltungs-, Steuer- und Tourismusfristen ab dem gesetzlich bestimmten Ereignis. Ein laufender Streit erfordert eine dokumentierte Aufbewahrung relevanter Unterlagen, keine unbegrenzte Speicherung des gesamten Postfachs.

Ihre Rechte

Unter gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch bei berechtigten Interessen. Tatsächlich verwendete Einwilligungen können ohne Einfluss auf frühere rechtmäßige Verarbeitung widerrufen werden. Kontakt über obige E-Mail. Identitätsprüfungen müssen verhältnismäßig sein; eine Ausweiskopie ist nicht automatisch nötig. Antwort grundsätzlich binnen eines Monats; zulässige Verlängerungen sind in diesem Monat zu erläutern. Gesetzliche Pflichten können Löschung begrenzen.

Sie können sich an die bulgarische Datenschutzkommission oder eine andere zuständige Aufsicht wenden, auch am gewöhnlichen Wohn- oder Arbeitsort, ohne uns vorher zu kontaktieren. Änderungen dieser Erklärung schaffen keine rückwirkende Einwilligung und ändern keine vereinbarte Buchung.