Gizlilik Politikası

İnceleme: 28 Eylül 2026

Veri sorumlusu ve kapsam

Travel Haven EOOD, EIK 207660897, siteden ve aldığı taleplerden sorumludur. Gizlilik iletişimi: tomov.d@yahoo.com · +359 893 520 135. Doğrulanmış işletmeci ve henüz teyit edilmemiş merkez adresi için Yasal Bildirime bakın. DPO atandığı beyan edilmez.

Bu bildirim gezinmeyi, ev sahipleriyle iletişimi ve konaklamayla ilgili bilgileri kapsar. Booking.com’un kendi bildirimi vardır. Travel Haven, platformdan aldığı misafir bilgilerini kendi kullanımı bakımından sorumlu kalır.

Hangi bilgiler, hangi amaçla kullanılır

• Site sunumu ve güvenlik: bağlantılar IP adresini ve teknik istek bilgilerini zorunlu olarak site altyapısına iletir. Üretim sunum zincirinde Cloudflare görülür. İşletim ve koruma, gereklilik ve ziyaretçi haklarıyla denge değerlendirmesine tabi olarak güvenilir, güvenli hizmet sağlamaya ilişkin meşru menfaate dayanır.
• Talepler ve teklifler: iletişim bilgileri, tarihler, daire, misafir sayısı ve gönderdiğiniz mesaj, talep ettiğiniz konaklamaya yanıt ve hazırlık için kullanılır: isteğiniz üzerine sözleşme öncesi adımlar veya sözleşmenin ifası. Genel yazışmalar yanıt verme meşru menfaatine dayanır. Ek istekler isteğe bağlıdır. Olağan taleplerde sağlık bilgisi, kart bilgisi veya kimlik kopyası göndermeyin.
• Rezervasyon ve konaklama yönetimi: kararlaştırılan misafir bilgileri, tarihler, yazışmalar ve ödeme durumu sözleşmeyi ifa etmek için kullanılır. Sitede doğrudan kart ödeme sayfası veya misafir veritabanı yoktur. Kararlaştırılan yöntemden ödeme kayıtları doğabilir; kart numarası ve CVV e-postayla gönderilmemelidir.
• Misafir kaydı ve muhasebe: Travel Haven’ın yasal olarak sorumlu işletmeci olduğu durumlarda Bulgaristan turizm mevzuatının öngördüğü bilgiler kaydedilir ve ESTI üzerinden bildirilir. Zorunlu kimlik alanları ve fatura/muhasebe kayıtları, zorunlu rıza kutusuna değil ilgili yasal yükümlülüklere dayanır.
• Şikâyetler ve hukuki talepler: ilgili rezervasyon kayıtları ve yazışmalar şikâyeti ele almak, yasal görevleri karşılamak veya hak tesis etmek, kullanmak ve savunmak için gerekebilir. Meşru menfaate dayanma ilgili kanıtlarla sınırlı olmalıdır.

Sitede bülten, pazarlama aboneliği, kimlik yükleme formu veya sosyal medya gömmesi yoktur. Site kodu hukuki veya benzer önemli etkili otomatik karar vermez. Ayrı çevrimdışı pazarlama veya profilleme başlamadan önce ayrıca değerlendirilmeli ve açıklanmalıdır.

Dilin hatırlanması isteğe bağlıdır ve rızanıza dayanır. Dil seçmeden önce kutuyu işaretlerseniz bu tarayıcı yalnızca dili, rıza zamanını, bildirim sürümünü ve sona erme zamanını en fazla 180 gün saklar. Bu, konaklama planlarken geri dönmenizi kolaylaştırır. Veriler analiz hizmetine gönderilmez. Bu seçim olmadan dil, sayfa adresi üzerinden çalışır. Rızanızı geri almak ve tercihi silmek için Çerez Ayarlarını kullanın.

Sağlamanız gereken bilgiler

Talep göndermeden gezinebilirsiniz. Teklif için iletişim ve konaklama bilgileri gerekir; yoksa yanıt veremeyebilir veya konaklamayı düzenleyemeyebiliriz. Uygulanabilir misafir kayıt bilgileri yasaldır; verilmemesi yasal girişe engel olabilir. İsteğe bağlı talepler atlanabilir. Çocuk bilgileri konaklama, seçilen fiyat ve yasal kayıt gereğiyle sınırlı olmalıdır. Rezervasyonu bir yetişkin yapmalıdır.

Kimlik doğrulama ve kendi kendine giriş

Yalnızca yasal misafir kaydı için gerekli kimlik bilgilerini verin. Olağan e-posta talebi veya bu site kimlik belgesi yükleme kanalı değildir. Kolaylık olsun diye kopya göndermeyin. Belge iletimi gerçekten gerekliyse ev sahibi yasal ihtiyacı, asgari alanları, güvenli kanalı, kısıtlı erişimi ve silme düzenini önce açıklamalıdır. Burada böyle bir yükleme olanağı yoktur.

Alıcılar ve hizmet sağlayıcılar

• Cloudflare: site sunumu/güvenlik ve teknik istek işleme. Kesin hizmet, sözleşme tarafı, günlük ayarları ve işleme koşulları ev sahibince doğrulanmalıdır. 28 Eylül denetiminde Cloudflare Web Analytics işareti ve Network Error Logging başlıkları da bulundu; Çerezlere bakın.
• E-posta ve telefon: yayımlanan Yahoo adresine mesajlar ve aramalar ilgili iletişim hizmetlerinden geçer. Yahoo hesap türü, sözleşme tarafı, rolü, konumları ve saklama ayarları doğrulanmamıştır. Gönderenin ve alıcının sağlayıcıları mesajı işleyebilir.
• Booking.com: yalnızca veri işleyenimiz değil, haricî rezervasyon platformudur. İlanı açmak veya tarih aramasını göndermek, kendi koşulları ve gizlilik bildirimi kapsamında bilgi iletir. Göndermeden önce tarihler ve yetişkin sayısı sayfada kalır. Platform rezervasyon bilgilerini kendi kullanımımız bu bildirim kapsamındadır.
• Yetkili kurumlar ve mesleki alıcılar: yasayla öngörülen turizm, vergi ve muhasebe bilgileri gerektiğinde yetkili kurumlara gider. Erişim verilen muhasebeci, bakım tedarikçisi veya diğer kişiler önceden tanımlanmalı ve doğru veri sorumlusu/işleyen rolüne atanmalıdır.

Resmî etkinlik bağlantıları sıradan haricî bağlantılardır; takip etmeden gömülü içerik yüklemezler. Yazı tipleri, logolar ve fotoğraflar yerel sunulur.

Uluslararası aktarımlar

Cloudflare ve iletişim/platform sağlayıcıları AEA dışında veri işleyebilir. Hesaba özgü konum ve güvenceler doğrulanmamıştır. Her sağlayıcının Standart Sözleşme Maddeleri veya AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında olduğunu iddia etmiyoruz. Belirli aktarım ve ilgili güvencelerin kopyası için bize ulaşın.

Saklama

Site, talepleri veya rezervasyon kayıtlarını veritabanında saklamaz. Posta, barındırma ve platform kopyaları ayrıdır. Yanıtsız veya reddedilmiş talep, kapandıktan ve teklif süresi dolduktan sonra; belirli şikâyet veya hukuki ihtiyaç ilgili kısımları haklı kılmıyorsa silinmelidir. Teyitli rezervasyon yazışmaları zorunlu fatura ve misafir kayıtlarından ayrılır. Bu kayıtlar yasanın belirttiği olaydan başlayan Bulgaristan muhasebe, vergi ve turizm sürelerine uymalıdır. Devam eden uyuşmazlık, tüm posta kutusunu süresiz değil ilgili kayıtları belgelenmiş şekilde korumayı gerektirir.

Haklarınız

Yasal koşullara göre erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik isteyebilir ve meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz. Gerçekten rızaya dayanılıyorsa önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden rızayı geri çekebilirsiniz. Yukarıdaki e-postaya yazın. Kimlik kontrolü orantılı olmalı; kopya otomatik olarak gerekmez. Genellikle bir ayda yanıt verilir; yasal uzatma bu ay içinde açıklanır. Yasal yükümlülükler silmeyi sınırlayabilir.

Önce bize başvurmadan Bulgaristan Kişisel Verileri Koruma Komisyonuna veya olağan ikamet/iş yeriniz dâhil başka yetkili denetim makamına şikâyet edebilirsiniz. Bildirim değişikliği geçmişe dönük rıza yaratmaz veya kararlaştırılmış rezervasyonu değiştirmez.